JoseMA el 25/01/2010 - 22:04 nos informa:

Metro de Madrid obtiene un 7,5 de nota media en 2009 ¿Estás de acuerdo?

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El pasado viernes se hicieron públicos los datos de una encuesta de calidad realizada a 14.000 personas por la empresa Opinometre para Metro de Madrid. Según los datos que se arrojan de dicha encuesta, el metro de Madrid obtiene una nota media de 7,5, siendo la nota más alta desde que se empezara a realizar el estudio en 1993.

Casi el 100% de los madrileños, concretamente un 95,82%, recomendaría el Metro como medio de transporte, lo que es un buen indicador de cómo perciben los usuarios el servicio que presta el suburbano madrileño.

En el año 2009 todos los aspectos analizados han mejorado su valoración con respecto al año anterior y todos sobrepasan la nota de 6,5 puntos. La iluminación de trenes y estaciones, con un 8,30 y un 8,24 respectivamente, son las dos cualidades con una nota más alta, seguida de la señalización de estaciones con una nota de 8,21 y la seguridad ante accidentes con un 7,89.

En el lado opuesto, los aspectos menos valorados son las paradas anormales de los trenes, con una nota de 6,60, y la marcha silenciosa de los trenes, con un 6,76; sin embargo, en el caso del primero, si se compara con la nota de 6,29 obtenida en el año 2008, se aprecia una notable mejora de 0,31 puntos. Como novedad, este año se ha preguntado a los clientes por su valoración respecto a la accesibilidad hasta el andén, obteniendo una puntuación de 7,42.

Al valorar los datos del estudio por líneas, destaca que todas las líneas son puntuadas con una nota por encima del siete. Además, todas las líneas han mejorado su valoración con respecto al año 2008, con la excepción de TFM y MetroNorte, que se mantienen prácticamente igual que el año anterior. La línea mejor valorada es MetroEste, con una nota de 7,93, y le peor es la línea 6, con una nota de 7,09.

Centrándonos en la línea 5, que da servicio al barrio en la estación de Chueca, obtiene una calificación de 7,15.

Y tú ¿Estás de acuerdo con esta puntuación? ¿Qué nota pones al Metro de Madrid? ¿Afectarán las nuevas tarifas del transporte a la opinión de los usuarios de cara al año que viene?

ThiagoSurfeiro el 25/01/2010 - 22:33 nos informa:

Si, el metro de Madrid está de lujo... Llega a todas partes.

Bezos

Invitado el 26/01/2010 - 08:59 nos informa:

pues yo le doy un 5,5, en el MEtro de Madrid se respira mucha suciedad y que decir delas barreras arquetéctonicas que todavia existen en algunas lineas para los minusválidos y esos pasillos interminables en algunos trasbordos......., en fin no me gusta nada el Metro.